最近,一位消費(fèi)者向WBO爆料,自己通過微信朋友圈看到的一個(gè)“小程序”,信誓旦旦說“奔富407貨到付款,不滿意可退”。沒想到到手的酒完全不對(duì)勁,而且退貨過程也成為夢魘。

圖片來源于: 葡萄酒商業(yè)觀察
貨到付款購5折奔富407有貓膩
據(jù)這名消費(fèi)者介紹,他在微信朋友圈中看到一個(gè)銷售折扣奔富bin 407的小程序(WBO查詢發(fā)現(xiàn)這僅是一個(gè)微網(wǎng)站),點(diǎn)擊進(jìn)入發(fā)現(xiàn)該頁面所售奔富bin 407原價(jià)6398元6瓶,現(xiàn)3199元6瓶,約合每瓶533元。并且,銷售頁面稱原裝進(jìn)口、可驗(yàn)貨滿意再付款。
根據(jù)銷售頁面的圖片看,產(chǎn)品為奔富407(Penfolds BIN 407),而非一些帶各種前綴后綴、包裝相仿、價(jià)格低廉的“山寨”奔富。
目前,奔富407在市面上的價(jià)格總體在1000元左右/瓶,即便在我國針對(duì)澳大利亞葡萄酒的反傾銷稅落地以前,每瓶的價(jià)格也多在600元以上。
由于該頁面標(biāo)明可貨到付款,因此,這名消費(fèi)者認(rèn)為自己經(jīng)常喝奔富407,可以現(xiàn)場辨別產(chǎn)品真?zhèn)卧俑犊?,風(fēng)險(xiǎn)不高,便點(diǎn)擊購買了一箱來試試。幾日后,當(dāng)快遞員將商品送到這名消費(fèi)者的住所時(shí),他收到貨便即刻打開一瓶,當(dāng)場品嘗。
“我喝奔富407多年,很熟悉其口味,當(dāng)喝下第一口時(shí),我就判定這絕對(duì)不是奔富407的正品。”這名消費(fèi)者告訴WBO。
不過,當(dāng)他致電要求商家退貨時(shí),商家卻表示由于已經(jīng)開了一瓶,只能退5瓶,需要為那瓶開掉的酒付款。這名消費(fèi)者于是回復(fù):如果這樣,我便到市場監(jiān)管局去舉報(bào)你銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
結(jié)果,商家最終分文未取,讓快遞員將另外5瓶葡萄酒收走了事。
從銷售頁面看不出疑點(diǎn),但無法查詢購買記錄、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)
WBO獲悉此事件之后,隨即查看了這一微網(wǎng)站。
WBO發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站詳情頁所售的奔富407寫著原裝進(jìn)口、全場半價(jià)的字樣。從圖片上的確看不出其與正品奔富407有何明顯的差異。
WBO看見詳情頁中也寫著“貨到付款”四個(gè)大字,稱產(chǎn)品為“專柜正品”,可先驗(yàn)貨再付款,驗(yàn)貨滿意再簽收。
不僅如此,詳情頁中還有奔富防偽碼驗(yàn)證方法的介紹。另外從詳情頁的產(chǎn)品背標(biāo)圖片顯示,產(chǎn)品的進(jìn)口商為易富(上海)貿(mào)易有限公司,乃品牌商自主進(jìn)口的。
購買這款奔富407,有三種套餐,分別是12支*750ml、6支*750ml、24支*750ml,價(jià)格分別為5699、3199、10999元。
而在頁面上,WBO查不到任何購買記錄,評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)。
根據(jù)WBO查詢,這個(gè)微網(wǎng)站不隸屬于任何電商平臺(tái),僅頁面底部有描述,商家為武漢漢達(dá)升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司。
WBO也通過天眼查查詢了這個(gè)商家的情況。武漢漢達(dá)升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司于2021年5月24日辦理了食品經(jīng)營許可證,許可內(nèi)容為預(yù)包裝食品銷售(不包含冷藏冷凍食品)。由于武漢市江夏區(qū)市場監(jiān)督管理局通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系該公司,因此該公司在2021年11月3日被列入經(jīng)營異常名錄。
在非知名電商平臺(tái)購買,明顯低價(jià)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)較高
WBO將此事通過給了奔富品牌方富邑葡萄酒集團(tuán),品牌方一名人士表示此事已經(jīng)開始跟進(jìn)處理,并建議明顯低價(jià)的產(chǎn)品切勿購買。
就此問題,WBO采訪到一名進(jìn)口葡萄酒的品牌負(fù)責(zé)人,該人士建議:消費(fèi)者在不熟悉的非知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購酒需謹(jǐn)慎。
值得一提的是,這個(gè)微官網(wǎng)自建銷售頁面,繞開了所有的電商平臺(tái),并利用微信社交媒體的屬性肆意傳播。一些對(duì)電商平臺(tái)不熟悉的消費(fèi)者,甚至?xí)`認(rèn)為這是微信所售,從而相信商家。
“國內(nèi)的酒類垂直電商,以及專業(yè)葡萄酒經(jīng)銷商,已經(jīng)越來越專業(yè),他們基本可以完成自我篩查。而一些知名度不高的電商平臺(tái),或者一些消費(fèi)者不熟知的網(wǎng)購頁面,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)則相對(duì)較高。”他說,“因此,我建議葡萄酒消費(fèi)者到品牌電商的自營店或大品牌商超賣場購葡萄酒,或者選擇專業(yè)的、自己熟知的酒商購酒。”